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大丰区广电网络公司致力打造“宽带村”
发布时间:2016-11-25  浏览次数:   来源:  字体大小:【
  

11月24日,在大丰区大中镇德丰村“宽带村”建设现场,前来咨询、登记、交费、报装宽带的用户络绎不绝;安装人员刚要小憩一会,很快又接到几个用户安装指令,他们马不停蹄又整装待发……。截止10月底,大丰区已建设宽带村35 个,发展广电宽带用户7800户。

随着国家“宽带中国”战略的全面实施,加快普及广电宽带业务已成为企业可持续发展的关键。在国务院‘宽带中国’战略指导下,江苏有线全力打造具有广电特色的互联网接入业务,大力实施‘互联网+广电’发展战略,巩固和发挥好广电网络在宣传上的主阵地、主渠道作用。”

大丰广电网络公司审时度势,抓住机遇,迎难而上。以实施“宽带村”建设为重点,全面规划实施全区‘互联网+广电’发展战略,得到了当地党委、政府的大力支持,大中、草堰、三龙等镇都先后以政府文件的形式落实“宽带村”建设任务,并下拨资金60多万元扶持“宽带村”建设。草堰镇界中村村组干部挨门逐户做群众工作,短短几个月,该村发展宽带550户,入户率高达90%以上。“宽带村”进入大中镇泰西村之后,村里450多户人家都安装广电宽带。

宽带业务推广,技术支撑是关键。大丰广电网络公司集中人力、财力、物力,投入1600多万元,采用“FTTH”光纤入户模式,通过先试点、后推广,全面实施 “宽带村”建设。在试点的小海镇温泉村、新丰镇太兴村,他们以练带训、一对一、老带新的方式,加强对安装人员的业务技术培训,为全区“宽带村”建设的全面启动创造良好条件。该公司还与当地政府实施工作联动,通过电视开机画面、广播自办节目、悬挂标语横幅等形式,使“宽带村”建设达到了家喻户晓、人人皆知。让更多的大丰百姓看上数字电视、用上广电宽带,该公司不断返利惠民,降低收费门槛,他们精心设计了适用于“宽带村”的 “美丽家庭”468元/年套餐业务;对有集体贴补的村,用户每年只需缴纳368元,就能享受到数字电视的互动回看和广电10兆宽带的体验服务。同时,大丰广电网络公司坚持“真情感动用户,服务创造价值”的基本服务理念,竭力打造“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的“五心”服务,全面推行“新型网格化服务营维体系建设”的管理模式,公司建立网格化用户QQ、微信交流群,开展“微笑式”、“首问一站式”和“保姆式”等形式的服务,区域社区工程师公开联系方式、定期开展用户回访,在用户遥控器张贴服务标签,确保了用户投诉1小时内快速响应,使广电用户真正享受到温馨快捷的优质服务。

大丰广电网络公司通过立足区情,聚焦农村市场,以经济实惠家庭资费套餐、灵活机动计费模式和优质高效的“保姆式”服务,不仅拉近服务距离,而且也为不断拓展广电业务奠定坚实基础。

 

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